résiliation

Vous souhaitez demander la résiliation ou la non-reconduction de votre abonnement CrossFit Doller ?

Cette page vous permet d’effectuer votre demande directement en ligne.

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Avant de compléter le formulaire ci-dessous, nous vous invitons à reprendre connaissance des conditions applicables à votre abonnement.

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Préambule

Abonnements avec engagement

Les abonnements CrossFit Doller souscrits avec une durée d’engagement de 6 mois ou 12 mois comportent une période minimale ferme d’engagement.

Le règlement mensuel de l’abonnement constitue uniquement une facilité de paiement du montant correspondant à la durée d’engagement choisie. Il ne s’agit pas d’un abonnement résiliable librement chaque mois.

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Pendant cette période d’engagement, les mensualités prévues restent dues, sauf en cas de résiliation anticipée pour motif légitime conformément à nos Conditions Générales de Vente.

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Vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement ?

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À l’issue de votre période d’engagement, votre abonnement est automatiquement reconduit (reconduction tacite) pour une nouvelle période de même durée :

- un abonnement de 6 mois est reconduit pour une nouvelle période de 6 mois ;
- un abonnement de 12 mois est reconduit pour une nouvelle période de 12 mois.

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Si vous ne souhaitez pas cette reconduction, votre demande de non-reconduction doit nous parvenir au plus tard 2 mois avant la date d’échéance de votre période d’engagement en cours.

Lorsque votre demande est effectuée dans le délai prévu, votre abonnement reste actif jusqu’à son échéance puis prend fin sans nouvelle reconduction.

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Résiliation pendant une période d’engagement

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Une résiliation anticipée peut être demandée uniquement en présence d’un motif légitime, c’est-à-dire lorsqu’un événement sérieux, imprévisible et indépendant de votre volonté rend durablement ou définitivement impossible la poursuite de votre abonnement.

Peuvent notamment être examinées, sous réserve de justificatifs suffisants :

• une incapacité médicale durable ou définitive incompatible avec la pratique des activités proposées ;

• un changement professionnel imposé rendant durablement impossible l’accès aux prestations souscrites.

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Un justificatif récent, précis et en lien direct avec le motif invoqué sera demandé afin d’étudier la demande.

La simple non-fréquentation de la salle ne constitue pas un motif légitime de résiliation anticipée.

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De la même manière, ne constituent notamment pas, à eux seuls, des motifs permettant de rompre un engagement en cours :

• le fait de ne plus venir aux entraînements ;

• une perte de motivation ;

• un manque de disponibilité ;

• un changement d’organisation personnelle ;

• un changement d’emploi du temps ;

• des contraintes familiales courantes ;

• le fait de ne pas utiliser ou de ne plus utiliser son abonnement ;

• une séparation ou un divorce ;

• des difficultés financières ;

• le fait de ne plus souhaiter pratiquer les activités proposées.

Ces situations peuvent toutefois être examinées lorsqu’elles s’accompagnent de circonstances exceptionnelles, dûment justifiées, rendant durablement impossible la poursuite de l’abonnement.

L'absence d’utilisation de l’abonnement est sans incidence sur l’engagement contractuel souscrit et ne suspend pas les échéances restant dues.

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Important

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L’arrêt de fréquentation de la salle, l’absence de réservation de séances ou l’interruption volontaire ou involontaire des paiements ne valent pas résiliation du contrat.

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Toute demande doit être effectuée au moyen du formulaire ci-dessous afin de nous permettre d’identifier votre abonnement et de traiter votre demande.

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Après réception, CrossFit Doller vous adressera une confirmation sur votre boite mails,  précisant la prise en compte de votre demande ainsi que la date effective de fin de votre abonnement, ou les motifs pour lesquels votre demande de résiliation anticipée ou non-reconduction ne peut être acceptée.

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Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente, notamment les dispositions relatives à l’engagement, à la reconduction et à la résiliation des abonnements.

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Demande de résiliation / non-reconduction

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Merci de compléter les informations ci-dessous.

Votre demande sera traitée en fonction de sa nature :

• une demande de non-reconduction sera prise en compte conformément au délai prévu par votre contrat ;

• une demande de résiliation anticipée sera examinée au regard du motif invoqué et des justificatifs transmis.​​

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